Algemene voorwaarden

Wie we zijn

Golden River Music bv, Korte Haagstraat 13, 9200 Dendermonde, België. Btw BE 0476 725 108. Tel. +32 (0)52 22 11 87, info@goldenrivermusic.be.

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod op goldenrivermusic.eu en voor elke overeenkomst die via de website wordt gesloten. Met uw bestelling aanvaardt u ze. Voorwaarden van de klant gelden enkel als we ze schriftelijk aanvaarden.

Aanbod en overeenkomst

Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij er een aanvaardingstermijn in staat. Een schriftelijke offerte is twee weken geldig, tenzij anders vermeld.

De overeenkomst komt tot stand wanneer u het aanbod en deze voorwaarden aanvaardt en wij u een orderbevestiging per e-mail sturen. Elektronische communicatie geldt als geldige vorm van overeenkomst.

We tonen de voorraad zo nauwkeurig mogelijk. Is een besteld artikel toch niet op voorraad, dan laten we het u weten. We mogen een bestelling zonder opgave van reden weigeren.

Prijzen

Prijzen zijn in euro en exclusief btw. Het besteloverzicht en de factuur tonen alle prijzen inclusief kosten en btw aan het tarief van uw land.

Kennelijke vergissingen mogen worden rechtgezet, ook na het sluiten van de overeenkomst. Een korting geldt enkel voor de overeenkomst waarvoor ze werd toegekend.

Betaling

Online bestellingen betaalt u via onze betaalpartner met de methodes die bij het afrekenen getoond worden, zoals Bancontact, iDEAL, kredietkaart en PayPal.

Bestellingen per e-mail of telefoon betaalt u per overschrijving binnen dertig dagen na factuurdatum op IBAN BE80 3850 7001 6077, BIC BBRUBEBB. Bij laattijdige betaling kunnen wettelijke interesten en invorderingskosten worden aangerekend en verdere leveringen worden opgeschort.

Levering

U kiest digitale levering (E-score), gedrukte levering of beide. E-scores downloadt u meteen na betaling; de link staat ook in uw bevestigingsmail.

Gedrukte partituren versturen we met bpost naar het opgegeven adres. Afhalen in Dendermonde kan op afspraak. We leveren binnen een maand na volledige betaling, tenzij anders afgesproken; lukt dat niet, dan laten we het weten en spreken we een nieuwe termijn af. Wordt ook die overschreden, dan mag u de bestelling annuleren.

We mogen in delen leveren en laten dat per e-mail weten. Controleer het pakket bij levering en meld schade onmiddellijk.

Verzendkosten voor gedrukte partituren volgen de bpost-tarieven voor de bestemming, vermeerderd met een bijdrage van 1,60 euro in de verpakkings- en administratiekosten.

Annuleren en herroepingsrecht

Een bestelling van gedrukte partituren kunt u kosteloos annuleren zolang ze niet verzonden is, per e-mail of telefoon.

Consumenten kunnen binnen 14 kalenderdagen na levering zonder opgave van reden herroepen. Stuur de artikelen volledig, ongebruikt en zo mogelijk in de originele verpakking terug; de kosten van terugzending zijn voor de klant. We betalen terug binnen 30 dagen na ontvangst, via dezelfde betaalmethode.

Uitgesloten van herroeping: digitale bladmuziek (E-scores), geopende software of media, en partituren met sporen van gebruik of kopiëren.

Drukfouten en fabricagefouten vervangen we uiteraard gratis.

Garantie en aansprakelijkheid

Gebrekkige goederen worden gratis hersteld of vervangen binnen de wettelijke garantie naar Belgisch recht. Meld een gebrek per e-mail binnen twee maanden na ontdekking. Is herstel of vervanging onmogelijk of onvoldoende, dan krijgt u een passende prijsvermindering of mag u de overeenkomst ontbinden.

Bij overmacht zijn we niet gehouden tot onze verplichtingen. Onze aansprakelijkheid voor rechtstreekse schade is beperkt tot de waarde van de bestelde producten.

E-scores en intellectuele eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op de website en onze uitgaven behoren toe aan Golden River Music, haar leveranciers of andere rechthebbenden. Onrechtmatig kopiëren en verspreiden is verboden en strafbaar.

E-scores zijn gepersonaliseerd en beveiligd met een digitaal watermerk. Ze worden in licentie gegeven voor persoonlijk gebruik of, bij ensemblewerken, voor het ensemble waarvoor ze werden aangekocht.

Klachten, privacy en toepasselijk recht

Stuur klachten naar info@goldenrivermusic.be. We antwoorden binnen 14 dagen, of laten weten als we meer tijd nodig hebben.

We verwerken persoonsgegevens volgens ons privacybeleid en verkopen uw e-mailadres nooit.

Het Belgisch recht is van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank te Dendermonde, tenzij dwingend recht een andere rechtbank aanwijst.